سياسة الطلب

• يستغرق تفصيل العبايات من 7 إلى 15 يوم عمل، وقد تزيد مدة التنفيذ في المواسم أو في حال الضغط على الطلبات أو حدوث ظروف في خط الإنتاج وفي حال تجاوزت مدة تجهيز الطلب 20 يوم عمل دون شحنه، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع.

• بعد شحن الطلب، يخضع وقت التسليم لسياسة شركة الشحن، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.

• يرجى التأكد من صحة البيانات الشخصية المرفقة مع الطلب، حيث لا يمكن تعديل البيانات بعد إتمام الطلب، والمتجر غير مسؤول عن أي خطأ ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.

• يحق للمتجر إلغاء الطلب في بعض الحالات، مثل عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في التسعير، أو في حال الاشتباه بطلب احتيالي، وفي هذه الحالات سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الموقع.

• الأكواد التعويضية صالحة لمدة شهر واحد فقط من تاريخ إصدارها، ولا يمكن استخدامها بعد انتهاء صلاحيتها.

• لا يحق للعميل استخدام الأكواد المجانية أكثر من مرة واحدة.

• نظرًا لأن المنتجات يتم تفصيلها حسب الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده وبدء التنفيذ، ما لم يتجاوز وقت تجهيز الطلب المدة المعلنة أعلاه

• بطاقات الإهداء غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.